予測不能なダウンタイムを削減し、設置やメンテナンスに要する時間を短縮

 

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バーチャルアシスタントのMivaが、お客様自身によるトラブルシューティングをお手伝いします

 

Key features

  • Easy to access, intuitive, interactive user manuals
  • Multiple “do it yourself” videos
  • 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
  • Supporting all key Markem-Imaje technologies
  • Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish

 

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Looking for training programs?

 

At Markem-Imaje, we are with you every step of the way, with service offers from initial design to project start-up and on-going use.

Our training program offers support across the life cycle of your solution and can be done either on-site or remotely through our dedicated training teams and library of advanced and interactive e-learning tools.

トレーニングサービスベーシックトレーニングアドバンストレーニングテクニカルトレーニング
運用

メンテナンス
基本的な問題の確認
基本的な修理 
スペアパーツ交換  

 

機器設置のお手伝いが必要ですか?

 

マーケム・イマージュでは、プロジェクトの管理からシステムの設置、導入、トレーニングにいたるまで、お客様の求めるサポートのレベルに合わせて様々なプロフェッショナルサービスを提供し、お客様をサポートします。

スタートアップサービスFast StartKick StartFresh Start
スタートアップ(設置)

周辺機器との同期
ベーシックトレーニング 
テクニカルトレーニング 
CoLOSソフトウェアトレーニング 
インテグレーション  
フォローアップ訪問  
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