マーケム・イマージュでは、初期のソリューション設計からプロジェクトの立ち上げ、継続的な運用に至るあらゆる段階で、サポートサービスを提供しています。
当社のトレーニングプログラムは、ソリューションのライフサイクル全体を網羅するサポートを行っており、専門のトレーニングチームおよび高度でインタラクティブなeラーニングツールのライブラリを通じて、オンサイトまたはリモートで実施できます。
トレーニングサービス | ベーシックトレーニング | アドバンストレーニング | テクニカルトレーニング |
運用 | ✓ | ✓ | ✓ |
メンテナンス | ✓ | ✓ | ✓ |
基本的な問題の確認 | ✓ | ✓ | ✓ |
基本的な修理 | ✓ | ✓ | |
スペアパーツ交換 | ✓ |
マーケム・イマージュでは、プロジェクトの管理からシステムの設置、導入、トレーニングにいたるまで、お客様の求めるサポートのレベルに合わせて様々なプロフェッショナルサービスを提供し、お客様をサポートします。
スタートアップサービス | Fast Start | Kick Start | Fresh Start |
スタートアップ(設置) | ✓ | ✓ | ✓ |
周辺機器との同期 | ✓ | ✓ | ✓ |
ベーシックトレーニング | ✓ | ||
テクニカルトレーニング | ✓ | ✓ | |
CoLOSソフトウェアトレーニング | ✓ | ✓ | |
インテグレーション | ✓ | ||
フォローアップ訪問 | ✓ |