Advanced Service Exchange e Repair & Return

 

Repair and return progam

I servizi Advanced Service Exchange e Repair & Return sono due soluzioni rapide ed efficaci offerte da Markem-Imaje per garantire la disponibilità delle apparecchiature e massimizzarne i tempi di attività.

 

Queste due soluzioni fanno parte dei servizi forniti dal centro di riparazione Markem-Imaje. La centralizzazione delle riparazioni tramite il nostro centro specializzato ci consente di risolvere ogni problema in modo efficace e tempestivo, grazie a una struttura organizzativa basata su un supporto di livello esperto e tempi di risposta rapidi.

Utilizzando questi servizi, è necessario fornire il numero di serie della macchina, per consentire al rappresentante del servizio clienti di identificare rapidamente e con precisione l'attrezzatura ed elaborare celermente la richiesta.

 

Advanced Service Exchange (ASE)

Repair and Return (R&R)

Il servizio ASE prevede la sostituzione diretta delle parti guaste immediatamente dopo l'apertura della richiesta. Il ricambio è un'unità ricondizionata e il cliente deve riconsegnare la parte guasta, completamente intatta e imballata in modo adeguato, al centro di riparazione.

Con il servizio Repair and Return, Markem-Imaje ripara le unità guaste entro 5 giorni, spedizione inclusa (soggetto ai tempi di spedizione).

I vostri vantaggi

  • Maggiore disponibilità e tempi di attività massimizzati.
  • Risposta rapida e prevedibile.
  • Costo noto in anticipo.
  • Articoli completamente ricondizionati e ripristinati praticamente come nuovi, con le più recenti versioni hardware e software.
  • Garanzia sulle parti sostituite fino a 6 mesi.
  • 90% delle spedizioni nella stessa giornata.

 

I vostri vantaggi

  • La possibilità di mantenere lo stesso tipo di risorsa
  • L'88% degli articoli viene riparato e restituito ai clienti entro 4-5 giorni dalla ricezione
  • Markem-Imaje garantisce alcuni articoli ricondizionati fino a 3 mesi

 

Disponibile nel nostro programma di noleggio CONFIDENCE 360
Scoprilo ora! arrow_forward
Trova il programma che fa per te
Contattaci ora! arrow_forward
close
keyboard_arrow_up
Quick Access Tools