Сократите непрогнозируемое время простоя, а также время инсталляции и технического обслуживания
Нужна немедленная техническая поддержка?
Подключайтесь к Miva — вашему виртуальному помощнику по самостоятельному устранению неисправностей
Key features
- Easy to access, intuitive, interactive user manuals
- Multiple “do it yourself” videos
- 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
- Supporting all key Markem-Imaje technologies
- Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish
Key features
- Easy to access, intuitive, interactive user manuals
- Multiple “do it yourself” videos
- 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
- Supporting all key Markem-Imaje technologies
- Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish
Key features
- Easy to access, intuitive, interactive user manuals
- Multiple “do it yourself” videos
- 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
- Supporting all key Markem-Imaje technologies
- Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish
Необходимо обучение?
Компания Markem-Imaje поддержит вас на каждом этапе пути, предлагая различные услуги: от первоначальной разработки до запуска проекта и дальнейшей эксплуатации.
Наша учебная программа обеспечит поддержку на протяжении всего жизненного цикла вашего решения, причем обучение может быть выполнено как на производстве, так и удаленно с помощью наших специализированных учебных групп и библиотеки современных интерактивных инструментов электронного обучения.
| Услуги по обучению | Базовый инструктаж операторов | Расширенный инструктаж операторов | Инструктаж технического персонала |
| Эксплуатация | Включено | Включено | Включено |
Техническое обслуживание | Включено | Включено | Включено |
| Базовый поиск неисправностей | Включено | Включено | Включено |
| Базовые ремонтные работы | Включено | Включено | |
| Замена запчастей | Включено |
Нужна помощь по вводу в эксплуатацию?
Компания Markem-Imaje предлагает вам в помощь широкий спектр профессиональных услуг: от управления проектами до запуска системы и обучения ваших сотрудников, в зависимости от необходимого вам уровня поддержки.
| Услуги по вводу в эксплуатацию | Fast start | Kick start | Fresh start |
| Ввод в эксплуатацию | Включено | Включено | Включено |
Синхронизация | Включено | Включено | Включено |
| Базовый инструктаж операторов | Включено | Включено | |
| Инструктаж технического персонала | Включено | Включено | |
| Инструктаж по работе с ПО CoLOS | Включено | Включено | |
| Интеграция | Включено | ||
| Контрольный визит | Включено |
