Расширенный сервисный обмен, ремонт и возврат*

Расширенный сервисный обмен и услуги по ремонту и возврату — два быстрых и эффективных решения Markem-Imaje для поддержания работоспособности оборудования и максимального увеличения времени продуктивной эксплуатации.

Эти два решения входят в комплекс услуг, предоставляемых вашим местным ремонтным центром Markem-Imaje. Учитывая, что ремонтные работы выполняются централизованно нашим ремонтным центром, проблемы решаются более эффективно и своевременно, так как услуги организованы таким образом, чтобы обеспечить экспертный уровень поддержки в сочетании с коротким временем реагирования.

При использовании этих услуг вас попросят предоставить серийный номер устройства. Это позволит представителю службы поддержки клиентов быстро и точно идентифицировать оборудование для быстрой обработки запроса.

* Доступно не во всех регионах. Возможность доставки необходимо уточнять у локальных менеджеров.

Расширенный сервисный обмен

Услуга расширенного сервисного обмена включает прямую замену неисправной детали сразу после подачи заявки. На замену предоставляется восстановленная деталь, а клиент должен вернуть в ремонтный центр неисправную деталь в неповрежденном виде и в подходящей упаковке.

Ваши преимущества

• Повышенная операционная готовность и более длительное время продуктивной эксплуатации.
• Быстрое реагирование и прогнозируемое решение.
• Заранее известные затраты.
• Изделия полностью восстановлены до практически нового состояния с использованием нового аппаратного и программного обеспечения.
• Гарантия на замененную деталь до 6 месяцев.
• В 90 % случаев отправка в тот же день.