Riducete i tempi di fermo imprevisto, tagliate i tempi di installazione e manutenzione
Avete bisogno di supporto tecnico immediato?
Contattate Miva, il vostro assistente virtuale sempre pronto ad aiutarvi
Key features
- Easy to access, intuitive, interactive user manuals
- Multiple “do it yourself” videos
- 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
- Supporting all key Markem-Imaje technologies
- Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish
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Vi servono programmi di formazione?
Markem-Imaje vi segue a ogni passo, con un’offerta di servizi che va dalla progettazione iniziale all'avviamento dell’impianto alla piena produzione.
Il nostro programma di formazione offre supporto per tutto il ciclo di vita della soluzione acquistata e può essere svolto sia in loco che in remoto tramite i nostri team di formazione dedicati e la nostra avanzata libreria di strumenti e-learning interattivi.
| Servizi di formazione | Formazione operatore base | Formazione operatore avanzata | Formazione team tecnico |
| Utilizzo | Incluso | Incluso | Incluso |
Manutenzione | Incluso | Incluso | Incluso |
| Ricerca guasti base | Incluso | Incluso | Incluso |
| Riparazioni di base | Incluso | Incluso | |
| Sostituzione di parti di ricambio | Incluso |
Bisogno di aiuto per l'installazione?
Markem-Imaje offre una vasta gamma di servizi professionali per assistervi dalla gestione del progetto all'avviamento del sistema alla formazione del personale, sempre in base al livello di supporto di cui avete bisogno.
| Servizi di avviamento | Fast Start | Kick Start | Fresh Start |
| Avviamento | Incluso | Incluso | Incluso |
Sincronizzazione | Incluso | Incluso | Incluso |
| Formazione operatore base | Incluso | Incluso | |
| Formazione team tecnico | Incluso | Incluso | |
| Formazione software CoLOS | Incluso | Incluso | |
| Integrazione | Incluso | ||
| Visita di follow-up | Incluso |
