Réduire les durées d’immobilisation imprévisibles, les temps d’installation et de maintenance

 

Vous avez besoin d’une assistance technique immédiate ?
Connectez-vous à Miva, l’assistant virtuel qui vous aide à assurer vous-même le dépannage de vos équipements

 

Key features

  • Easy to access, intuitive, interactive user manuals
  • Multiple “do it yourself” videos
  • 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
  • Supporting all key Markem-Imaje technologies
  • Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish

 

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Vous recherchez des programmes de formation ?

 

Chez Markem-Imaje, nous sommes à vos côtés à chaque étape, avec des offres de services allant de la conception initiale à la mise en œuvre du projet et à l’utilisation au quotidien.

Notre programme de formation offre une assistance tout au long du cycle de vie de votre solution et peut être réalisé sur place ou à distance par nos équipes de formation et à l’aide de notre bibliothèque d’outils d’apprentissage en ligne avancés et interactifs.

Services de formationFormation de base des opérateursFormation avancée des opérateursFormation technique
Fonctionnement
Inclus
Inclus
Inclus
Entretien
InclusInclusInclus
Recherche élémentaire de défautsInclusInclusInclus
Réparations élémentaires InclusInclus
Remplacement des pièces de rechange  Inclus

 

Avez-vous besoin d’aide pour l’installation ?

 

Markem-Imaje vous propose une série de services professionnels pour vous aider, depuis la gestion de vos projets jusqu’au démarrage de votre système en passant par la formation de vos employés, en fonction du niveau d’assistance dont vous avez besoin.

Services de démarrageFast startKick startFresh start
Démarrage
Inclus
Inclus
Inclus
Synchronisation
InclusInclusInclus
Formation de base des opérateurs InclusInclus
Formation de l’équipe technique InclusInclus
Formation au logiciel CoLOS InclusInclus
Intégration  Inclus
Visite de suivi  Inclus
Trouvez le programme dont vous avez besoin
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