Servicios y soporte técnicos:
Reduzca el tiempo de inactividad imprevisible, disminuya el tiempo de instalación y mantenimiento

 

¿Necesita soporte técnico inmediato?
Conéctese con Miva, el asistente virtual para la resolución de problemas

 

Key features

  • Easy to access, intuitive, interactive user manuals
  • Multiple “do it yourself” videos
  • 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
  • Supporting all key Markem-Imaje technologies
  • Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish

 

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¿Busca programas de capacitación?

 

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Looking for training programs?

 

At Markem-Imaje, we are with you every step of the way, with service offers from initial design to project start-up and on-going use.

Our training program offers support across the life cycle of your solution and can be done either on-site or remotely through our dedicated training teams and library of advanced and interactive e-learning tools.

Servicios de capacitaciónCapacitación básica de operadoresCapacitación avanzada de operadoresCapacitación del equipo técnico
Operaciones
Incluido
Incluido
Incluido
Mantenimiento
IncluidoIncluidoIncluido
Detección de averías básicasIncluidoIncluidoIncluido
Reparaciones básicas IncluidoIncluido
Reemplazo de piezas de repuesto  Incluido

 

¿Necesita ayuda con la instalación?

 

Markem-Imaje ofrece una variedad de servicios profesionales para asistirlo, que comprenden desde la gestión de sus proyectos hasta la puesta en marcha de su sistema y la capacitación de sus empleados— todo ello en función del nivel de asistencia que necesite.

Servicios de puesta en marchaInicio rápidoInicio rápidoInicio nuevo
Puesta en marcha
Incluido
Incluido
Incluido
Sincronización
IncluidoIncluidoIncluido
Capacitación básica del operador IncluidoIncluido
Capacitación del equipo técnico IncluidoIncluido
Capacitación sobre el software CoLOS IncluidoIncluido
Integración  Incluido
Visita de seguimiento  Incluido
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