Servicios y soporte técnicos:
Reduzca el tiempo de inactividad imprevisible, disminuya el tiempo de instalación y mantenimiento

 

¿Necesita soporte técnico inmediato?
Conéctese con Miva, el asistente virtual para la resolución de problemas

 

Key features

  • Easy to access, intuitive, interactive user manuals
  • Multiple “do it yourself” videos
  • 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
  • Supporting all key Markem-Imaje technologies
  • Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish

 

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¿Busca programas de capacitación?

 

En Markem-Imaje lo acompañamos en todo momento, mediante ofertas de servicio que abarcan desde el diseño inicial hasta la puesta en marcha del proyecto y su uso continuo.

Nuestro programa de capacitación ofrece asistencia a lo largo del ciclo de vida útil de su solución y puede implementarse en el sitio o a distancia a través de nuestros equipos de capacitación especializados y la biblioteca de herramientas de aprendizaje electrónico avanzadas e interactivas.

Servicios de capacitaciónCapacitación básica de operadoresCapacitación avanzada de operadoresCapacitación del equipo técnico
Operaciones
Incluido
Incluido
Incluido
Mantenimiento
IncluidoIncluidoIncluido
Detección de averías básicasIncluidoIncluidoIncluido
Reparaciones básicas IncluidoIncluido
Reemplazo de piezas de repuesto  Incluido

 

¿Necesita ayuda con la instalación?

 

Markem-Imaje ofrece una variedad de servicios profesionales para asistirlo, que comprenden desde la gestión de sus proyectos hasta la puesta en marcha de su sistema y la capacitación de sus empleados— todo ello en función del nivel de asistencia que necesite.

Servicios de puesta en marchaInicio rápidoInicio rápidoInicio nuevo
Puesta en marcha
Incluido
Incluido
Incluido
Sincronización
IncluidoIncluidoIncluido
Capacitación básica del operador IncluidoIncluido
Capacitación del equipo técnico IncluidoIncluido
Capacitación sobre el software CoLOS IncluidoIncluido
Integración  Incluido
Visita de seguimiento  Incluido
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