Minimieren Sie unvorhergesehene Ausfallzeiten und verkürzen Sie die Installations- und Wartungszeit
Sie benötigen Sie sofortige technische Unterstützung?
Wenden Sie sich an Miva, Ihren virtuellen Assistenten, der Sie bei der Selbstdiagnose unterstützt
Key features
- Easy to access, intuitive, interactive user manuals
- Multiple “do it yourself” videos
- 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
- Supporting all key Markem-Imaje technologies
- Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish
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Sie suchen nach Schulungsprogrammen?
Von Markem-Imaje werden Sie bei jedem Schritt begleitet. Unsere Service-Angebote stehen Ihnen von der ersten Planung über den Projektstart bis zur laufenden Produktion zur Verfügung.
Unser Schulungsprogramm bietet Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung und kann entweder vor Ort oder per Fernzugriff durch unsere engagierten Schulungsteams und eine Bibliothek mit fortschrittlichen und interaktiven E-Learning-Tools durchgeführt werden.
| Schulungsservices | Grundlegende Bedienerschulung | Fortgeschrittene Bedienerschulung | Schulung für Ihr technisches Team |
| Bedienung | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Wartung | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Grundlegende Fehlersuche | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Grundlegende Reparaturen | Inklusive | Inklusive | |
| Austausch von Ersatzteilen | Inklusive |
Benötigen Sie Hilfe bei der Installation?
Markem-Imaje bietet eine Vielzahl professioneller Services, die Sie von der Verwaltung Ihrer Projekte bis hin zur Inbetriebnahme Ihres Systems und der Schulung Ihrer Mitarbeite unterstützen. Dabei geben Sie den Grad der Unterstützung vor, die Sie benötigen.
| Unsere Services | Fast Start | Kick Start | Fresh Start |
| Inbetriebnahme | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Synchronisation | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Grundlegende Bedienerschulung | Inklusive | Inklusive | |
| Schulung für Ihr technisches Team | Inklusive | Inklusive | |
| CoLOS-Software-Schulung | Inklusive | Inklusive | |
| Integration | Inklusive | ||
| Follow-up Termin | Inklusive |
