Markem-Imaje investiert stark in die kontinuierliche Entwicklung moderner Servicelösungen, mit denen unsere Kunden betriebliche Herausforderungen meistern und Qualitätsmanagement, Effizienzsteigerung und Digitalisierung gewährleisten.
Unsere Services garantieren ein einzigartiges Konzept durch enge Zusammenarbeit, exzellente Serviceleistungen und ein leistungsstarkes, präzises und vernetztes Angebot.
Mit Hilfe von Miva können Sie Druckerprobleme schnell beheben und Ausfallzeiten drastisch reduzieren. Miva führt Sie durch mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, damit Sie so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
Mit unserem Remote-Video-Support können Sie unerwartete technische und mechanische Probleme überall auf der Welt auch ohne Außendiensttechniker umgehend beheben. Dank unseres neuen Tools können wir Sie ganz einfach per Live-Video-Anleitung aus der Ferne unterstützen und so Ausfallzeiten drastisch reduzieren, Makulatur verringern und Kosten sparen.
Mit unserem erfahrenen Experten-Team sowie unseren umfassenden Ressourcen und Support-Tools lösen Sie Ihre Herausforderungen in der Produktion schnell und effektiv.
Markem-Imaje bietet kontinuierlichen technischen Support, entweder per Fernzugriff über unsere Helpdesks oder vor Ort über unser globales Netzwerk von über 850 qualifizierten Technikern, die kritische Eingrife souverän ausführen.– Dabei werden die vorgeschriebenen Gesundheits- und Sicherheitsvorkehrungen strikt eingehalten.
Von Markem-Imaje werden Sie bei jedem Schritt begleitet. Unsere Service-Angebote stehen Ihnen von der ersten Planung über den Projektstart bis zur laufenden Produktion zur Verfügung.
Unser Schulungsprogramm bietet Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung und kann entweder vor Ort oder per Fernzugriff durch unsere engagierten Schulungsteams und eine Bibliothek mit fortschrittlichen und interaktiven E-Learning-Tools durchgeführt werden.
Schulungsservices | Grundlegende Bedienerschulung | Fortgeschrittene Bedienerschulung | Schulung für Ihr technisches Team |
Bedienung | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Wartung | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Grundlegende Fehlersuche | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Grundlegende Reparaturen | Inklusive | Inklusive | |
Austausch von Ersatzteilen | Inklusive |
Markem-Imaje bietet eine Vielzahl professioneller Services, die Sie von der Verwaltung Ihrer Projekte bis hin zur Inbetriebnahme Ihres Systems und der Schulung Ihrer Mitarbeite unterstützen. Dabei geben Sie den Grad der Unterstützung vor, die Sie benötigen.
Unsere Services | Fast Start | Kick Start | Fresh Start |
Inbetriebnahme | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Synchronisation | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Grundlegende Bedienerschulung | Inklusive | Inklusive | |
Schulung für Ihr technisches Team | Inklusive | Inklusive | |
CoLOS-Software-Schulung | Inklusive | Inklusive | |
Integration | Inklusive | ||
Follow-up Termin | Inklusive |