Reduzir o tempo de inatividade imprevisível, diminuir o tempo de instalação e manutenção
Precisa de suporte técnico imediato?
Conecte-se com a Miva, sua assistente virtual para a solução de problemas pessoais
Key features
- Easy to access, intuitive, interactive user manuals
- Multiple “do it yourself” videos
- 24/7 availability of advanced, machine-learning troubleshooting tool including direct escalation to the Markem-Imaje Helpdesk
- Supporting all key Markem-Imaje technologies
- Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish
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Procurando programas de treinamento?
Na Markem-Imaje, estamos com você a cada passo do caminho, com ofertas de serviços desde o projeto inicial até a etapa de instalação e o uso contínuo.
Nosso programa de treinamento oferece suporte durante todo o ciclo de vida de sua solução e pode ser feito no local ou remotamente através de nossas equipes de treinamento dedicadas e da biblioteca de ferramentas de e-learning avançadas e interativas.
| Serviços de treinamento | Treinamento básico do operador | Treinamento avançado do operador | Treinamento da equipe técnica |
| Operação | Incluída | Incluída | Incluída |
Manutenção | Incluída | Incluída | Incluída |
| Detecção de falhas básicas | Incluída | Incluída | Incluída |
| Reparos básicos | Incluídos | Incluídos | |
| Substituição de peças de reposição | Incluída |
Precisa de ajuda com a instalação?
A Markem-Imaje oferece uma variedade de serviços profissionais para ajudá-lo, desde o gerenciamento de seus projetos até a criação de seu sistema e o treinamento de seus funcionários—tudo baseado no nível de suporte que você precisa.
| Serviços de Instalação | Fast Start | Kick Start | Fresh Start |
| Start-up | Incluída | Incluída | Incluída |
Sincronização | Incluída | Incluída | Incluída |
| Treinamento básico do operador | Incluído | Incluído | |
| Treinamento da equipe técnica | Incluído | Incluído | |
| Treinamento no software CoLOS | Incluído | Incluído | |
| Integração | Incluída | ||
| Visita de acompanhamento | Incluída |
